---
Máme 30denní politiku vrácení zboží. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme vrátit peníze za produkt ani ho vyměnit.
Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Položka musí být také v původním obalu.
Mnoho typů produktů nelze vrátit. Zboží podléhající zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme také vrácení následujících produktů: intimní nebo hygienické produkty, nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.
**Další nevratné produkty:**
* Dárkové karty
* Stahovatelné softwarové produkty
* Některé zdravotní a tělové péče produkty
Pro vrácení je nutný doklad o koupi nebo účtenka.
Prosím, neposílejte nákup zpět výrobci.
**V některých případech může být provedena pouze částečná refundace:** (pokud se vztahuje)
* Knihy s viditelnými známkami použití
* Otevřená CD, DVD, VHS pásky, software, videohry, kazety nebo vinylové desky.
* Předměty, které nejsou v původním stavu, jsou poškozené nebo jim chybí díly z naší chyby.
* Vrácení jakéhokoli produktu více než 30 dní po doručení
**Refundace** (pokud se vztahuje)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí položky. Dáme vám také vědět, zda byla vaše žádost o refundaci schválena nebo zamítnuta.
Pokud ji schválíme, vaši žádost o refundaci zpracujeme a dobropis automaticky uplatníme na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během několika dní.
**Zpožděné nebo nedorazivší refundace** (pokud se vztahuje)
Pokud jste refundaci neobdrželi, nejprve prosím zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.
Poté kontaktujte vydavatele své kreditní karty. Zpracování refundace může nějakou dobu trvat.
Poté se obraťte na svou banku. Zpracování refundací obvykle nějaký čas trvá.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky, ale stále jste refundaci neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese berlinerkaufhuser@outlook.com.
**Zboží ve slevě** (pokud se vztahuje)
Vrácení se vztahuje pouze na zboží za běžnou cenu, zboží ve slevě bohužel vrátit nelze.
**Výměna** (pokud se vztahuje)
Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené předměty. Pokud chcete předmět vyměnit za stejný produkt, zašlete prosím e-mail na berlinerkaufhuser@outlook.com a zašlete produkt na následující adresu: Maďarsko.
**Dárky**
Pokud je zakoupený produkt označen jako dárek a prodejce vám ho přímo doručí, obdržíte dárkový dobropis v hodnotě vráceného produktu. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme dárkový poukaz.
Pokud nákup nebyl označen jako dárek nebo pokud dárce objednal doručení na svou vlastní adresu a poté vám ho předal, vrátíme peníze dárci a on bude vědět, že jste zboží vrátili.
**Doprava**
Pro vrácení produktu musíte zboží odeslat na následující adresu: Maďarsko.
Náklady na dopravu vrácení hradíte vy. Náklady na dopravu nejsou vratné. Pokud obdržíte refundaci, budou náklady na dopravu vrácení odečteny z refundace.
Doba doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na vašem bydlišti.
Pokud zasíláte zboží v hodnotě nad 75 USD, zvažte použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení přepravního pojištění. Negarantujeme, že obdržíme vaše vrácení.
---